|
De cursus heeft de volgende doelen.
1. Je hebt kennis van en inzicht in de onderzoeksliteratuur over gebruikersgericht documentontwerp.
2. Je kunt uitgaande van die literatuur enerzijds en een bepaald communicatief probleem anderzijds een interessante vraag over documentontwerp formuleren.
3. Je kunt een vergelijkend effectonderzoek doen naar ontwerpvarianten van een document.
4 Je kunt dat onderzoek helder rapporteren en op basis ervan aanbevelingen formuleren.
|
|
Effectieve teksten en informatie-omgevingen zijn van levensbelang voor organisaties, zowel voor de interne als voor de externe communicatie. In deze cursus doorlopen we een ontwerp- of herontwerptraject voor een tekst of informatie-omgeving. Zo’n traject begint met een analyse van de functies van het document of de informatie-omgeving (bijvoorbeeld een website). Welke doelgroepen moeten welke taken kunnen vervullen met behulp van onze informatie? En welke juridische, financiële of organisatorische randvoorwaarden gelden voor het document? Als doelen, doelgroepen en randvoorwaarden duidelijk zijn, zal het bestaande document (of conceptdocument) geanalyseerd worden en zullen op basis van inzichten uit onderzoek alternatieve versies worden gemaakt. Vervolgens worden de verschillende versies vergeleken qua effectiviteit. Daarbij kan het gaan om effecten op vindbaarheid, op begrijpelijkheid of op overtuigingskracht. Het werk vindt plaats in de context van een jaarlijks wisselende praktijksituatie, waarin we werken aan de analyse en verbetering van communicatieproducten. In 2013-2014 stond de cursus in het teken van pensioencommunicatie, in 2014-2015 stond de schriftelijke patiëntencommunicatie van zorginstellingen centraal.
|
 |
|